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Découvrez Nos Services, L'Excellence à Votre Portée !

Notre entreprise offre des services de sourcing rigoureux pour sélectionner les meilleurs fabricants mondiaux, dispose d’un vaste stock de produits à Dubreka, garantit une logistique globale efficace, et fournit un service client personnalisé, de la première prise de contact à l’après-vente.


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Sourcing

Notre service technique sélectionne et supervise grâce à des critères exigeants de qualités les meilleurs fabricants sur les principaux marchés source (Union Européenne, Chine, Russie, Amérique latine, Afrique) afin d’offrir à nos clients la meilleure solution produit adaptée à ses besoins en termes de spécifications techniques, d’origine, de délai de livraison et de prix. 

Stock

Nous comptons disposer de notre propre stock de produits dans divers BU à Dubreka, sur une vaste étendue de territoire de 7 ha de terrain, depuis lesquels nous pourrons envoyer immédiatement les marchandises dont nos clients ont besoin. 
 
De plus nous comptons sur un réseau international de distributeurs ayant leur propre stock local à disposition pour des livraisons immédiates, y compris pour de petites quantités. 
 
De surcroit, les fabricants avec lesquels nous travaillons disposent également de stock qu’ils mettent à notre disposition pour des livraisons dans un délai bref. 

Logistique

Nous offrons à nos clients un service extrêmement efficace en termes de logistique terrestre, maritime et multimodale qui nous permet de livrer nos produits dans n’importe quel port du monde ou à l’adresse indiquée par le client. 
 
Notre Service logistique s’occupera du suivi et de la coordination de tous nos envois jusqu’à la bonne réception à destination, incluant les démarches administratives et la préparation des documents requis (connaissements maritimes, certificats d’origine, BESC, EUR1, etc…) grâce à notre grande expérience du commerce international. 
 
L’emballage des articles fournis est toujours le plus adéquat pour le produit concerné et peut être adapté en fonctions des recommandations du client. 

Commissionning
Testing
Ingienering
Sav

Notre service après-vente dédié est là pour répondre à toutes vos questions, résoudre vos problèmes et garantir votre satisfaction à chaque étape. Avec notre service après-vente professionnel, vous bénéficiez d’un support fiable pour maintenir vos produits en parfait état de fonctionnement, même après l’achat. Nous sommes engagés à assurer votre tranquillité d’esprit, en veillant à ce que vos besoins soient comblés et que vous receviez une assistance exceptionnelle tout au long de votre parcours avec nous.

Service Client Specialises

Chaque client est spécial et important à nos yeux. De la première prise de contact jusqu’au service après-vente une fois la livraison effectuée, nous proposons un service client personnalisé dans le moindre détail, incluant une réponse commerciale et technique, un temps de réponse réduit, la fluidité dans la communication, la proximité avec une présence sur site, une disponibilité permanente, une efficacité administrative. Nous fournissons des solutions ! 

Chez Tincel Group, nous nous engageons à fournir des produits de qualité et des services exceptionnels pour répondre à vos besoins spécifiques. N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus sur nos services ou pour discuter de vos besoins en équipements et produits. Nous sommes là pour vous aider à trouver la solution idéale.

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